Conditions générales

Conditions Anne Rose Travel 2009

Nos conditions d’agence 2009

    Billets simples  Europe                                                                             80  CHF

    Billets business class Europe                                                                   150  CHF

    Billets longs courriers (classe économique)                                                 120 CHF  

    Billets longs courriers (classe affaires)                                                       300 CHF

    Trajets supplémentaires  à 4 vols   (RTW)                Par trajet                       40 CHF

       Pas de frais pour les billets bébé et –50% sur les billets enfants de moins de 12 ans

    Recherche et gestion de dossier de voyage compliqué

    Par dossier                                                                min                      100 CHF

    Réservation  d’hôtels/ voiture / train

      (en plus des frais du tour-opérateur) par réservation                                               60 CHF

    Procédure de remboursement

    (en plus des frais perçus par les compagnies)                                                 60 CHF

    Réservation/revalidation/rerouting

    (en plus des frais perçus par les compagnies)                                                  60 CHF

    Livraison de documents de voyages touristiques                                           40 CHF

    Voyage individuel sur mesure                                                                    50 CHF

    Comprenant diverses prestations et réservations                                     à  200 CHF

    Demande de dernière minute et offres spéciales                                          100 CHF

    Offre écrite détaillée pour voyage sur mesure                                             120 CHF

       (seront considérés comme acompte en cas de commande ferme)

    Réservation de Ferry (bateau)                                                                   50 CHF

    Les frais d’ouverture de dossier sont remis comme acompte lors d’une réservation définitive.

    Les frais ne sont pas remboursés en cas ou vous ne prendriez pas le voyage proposé.

    Demande de visa  Par passeport                                                                 60 CHF

    Australie (via GDS)                                                                                  40 CHF

      ( en plus des frais consulaires, d’envoi/coursier et/ou de frais bancaires effectifs)

     Prix TVA  7,6% inclus et valable pour paiement en espèces.

    Une majoration de 1,5 à 3% sera perçue en cas de règlement par carte de crédit.  

    Postcard/EC Direct/Visa/Mastercard acceptés. Avec American Express une majoration spéciale.

 

    En cas d’annulation ou de modification du dossier après confirmation définitive,

    ANNE-ROSE TRAVEL facturera ses frais en  supplément  des frais du Tour opérateur

    et / ou de la compagnie aérienne selon leurs conditions :

Avant émission des documents :   CHF 80.- par personne

Après émission des documents :   CHF 150.- par personne

    Voyage à la carte  ou groupe : conditions d’annulation particulières en % du dossier.

    ATTENTION : Last Minute et offres spéciales 100% de frais d’annulation dès la confirmation

    Selon la brochure du Tour opérateur, du spécialiste ou des compagnies aériennes.

        Assurance annulation – assitance obligatoire lors de la confirmation – à la charge du client.

Le client est responsable de la validité de ses papiers d’identité et de la nécessité d’un visa

et / ou vaccins. Renseignement sur www.safetravel.ch

   A la réservation définitive du dossier, acompte de 30% pour les voyages à forfait et les voyages

   à la carte. Pour voyages spéciaux et les offres spéciales 100% à la confirmation.

   Le solde du dossier est à régler au plus tard 30 jours avant le départ.

    Les billets d’avion devront être réglés en totalité à l’émission et selon facture-confirmation.

    Paiement EC/postcard/visa accepté pour une somme minimum de CHF 30.-

Aucun document ne sera transmis sans complet paiement.

     Anne-Rose Travel vous remercie de votre compréhension.

    Valable dès le 01 janvier 2009